Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi áp dụng

VIMOON hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành (TP.HCM): 1 – 3 ngày làm việc
• Khu vực tỉnh/thành khác: 3 – 5 ngày làm việc
• Vùng sâu, vùng xa: 5 – 7 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, lễ Tết hoặc đơn vị vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

Phí ship được tính dựa trên khu vực nhận hàng và trọng lượng đơn hàng

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng:

• Kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm khi nhận hàng
• Quay video mở hàng để đảm bảo quyền lợi

5. Trách nhiệm với đơn hàng

• VIMOON chịu trách nhiệm đóng gói và bàn giao đúng sản phẩm cho đơn vị vận chuyển
• Trường hợp giao sai hoặc thiếu hàng, VIMOON sẽ hỗ trợ xử lý nhanh chóng

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy nếu:

• Không liên hệ được với khách hàng
• Khách hàng từ chối nhận hàng
• Địa chỉ cung cấp không chính xác