Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi có chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày, nghĩa là bạn có 30 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm để yêu cầu đổi trả.

Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm của bạn phải ở trong tình trạng như khi bạn nhận được, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì gốc. Bạn cũng cần có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

Để bắt đầu quy trình đổi trả hoặc nếu có bất kỳ câu hỏi nào về việc đổi trả, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: swb7127@gmail.com hoặc số điện thoại: 0866 383 054

Nếu yêu cầu đổi trả của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn mã vận đơn trả hàng, cũng như hướng dẫn cách thức và địa điểm trả hàng. Các sản phẩm được gửi lại cho chúng tôi mà không yêu cầu đổi trả trước sẽ không được chấp nhận.

Hư hỏng và vấn đề khác

Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn ngay khi nhận được và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được sản phẩm sai, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và khắc phục. Chúng tôi không thể chấp nhận trả lại hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.

Đổi hàng

Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn nhận được thứ mình muốn là trả lại mặt hàng bạn đang có, và sau khi việc trả lại được chấp nhận, hãy mua riêng mặt hàng mới.

Hoàn tiền

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại và cho bạn biết yêu cầu hoàn tiền có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ được hoàn tiền tự động vào phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Vui lòng lưu ý rằng có thể mất một thời gian để ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn xử lý và ghi nhận khoản hoàn tiền.

Nếu quá 15 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi chấp thuận yêu cầu trả hàng của bạn, nhưng bạn vẫn chưa được hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: swb7127@gmail.com.